Sobre nós
A empresa rubber vulk foi criada em 2001, iniciando a sua atividade no mesmo ano e posicionando-se no mercado de acessórios e consumíveis para centros de montagem e venda de pneus. O sistema de vendas da rubber vulk foi inovador no sentido em que proporcionou uma proximidade com o cliente com um sistema de venda porta a porta, disponibilizando o produto de imediato, com o apoio de um sistema computorizado de armazéns móveis. A rede comercial em Portugal e Espanha é composta por comerciais próprios e/ou distribuidores autorizados.
Em 2005 a designação “rubber vulk” evoluiu para marca de produto, estando hoje presente em mais de 50 países nos cinco continentes. Em 2009 foi lançada a loja on-line que seguiu a mesma linha de inovação, proporcionando aos clientes poderem efetuar confortavelmente as encomendas, como sempre com elevado padrão de qualidade de produto e serviço. Em 2011, depois de 10 anos de sucessos, foi adotada uma nova imagem mais ousada e adequada aos objetivos estabelecidos pela organização.
Em 2014 foram abertas sucursais em França e Colômbia.
Missão
Proporcionar segurança e conforto na mobilidade sobre rodas, proporcionando aos profissionais soluções técnicas e materiais para a montagem, reparação e reciclagem; gerando valor para a organização e para a marca rubber vulk®.
Visão
Queremos contribuir para o conforto e a segurança rodoviária. Queremos estar presentes onde a mobilidade rodoviária existir e sermos reconhecidos pelos profissionais de acordo com os nossos valores.
Departamento Exportação
Mercados Nacionais
Portugal
zona industrial lote 21 - Vilarinho
3680-323 Oliveira de Frades
Portugal
T. +351 232 763 110 (Chamada para a rede fixa nacional)
info@rubbervulk.com
Spain
polígono industrial "Las Hervencias"
c/ Río Esla s/n, 05004 Ávila
España
T. +34 920 250 195
F. +34 920 254 030
info@rubbervulk.es
Colombia
domicilio Cali-Valle
ctra 61 nro. 18 16 ap T-180 Cali
Colombia
T. +57 321 7200 446
colombia@rubbervulk.com
Republica Dominicana
calle Correa y Cidrón 83B
Ens. La Paz Santo Domingo, D.N.
Republica Dominicana
T. +1 829 893 3449
M.+1 809 988 8510
dominicana@rubbervulk.com
Centro de Arbitragem
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA), Contactos: Av. da República, 44, 3.º Esq.º, 1050-194 Lisboa. Tel.: 217951696 - Fax: 217952122 E-mail: info@centroarbitragemsectorauto.pt Site: www.centroarbitragemsectorauto.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.
Regiões Autónomas da Madeira e Açores
Clientes das regiões autónomas da Madeira e Açores: os valores de mercadoria e frete dizem respeito a entregas até ao transitário continental.
Política da Qualidade
O objetivo geral da rubber vulk é fornecer produtos de qualidade, ajustados às necessidades dos clientes, a preços competitivos, com o máximo profissionalismo e inovação, assegurando a viabilidade económica, o crescimento da organização e valorização da marca.
Para isso procuramos:
- Fomentar canais de comunicação, divulgação e apoio técnico dirigidos a distribuidores e utilizadores, visando a sua satisfação;
- Envolvimento e satisfação dos colaboradores, disponibilizando os meios adequados de modo a alcançarem as metas que lhes são propostas;
- Crescimento sustentado e positivo da empresa;
- Cumprimento dos requisitos normativos, legais e regulamentares aplicáveis;
- Melhoria contínua dos processos.
